이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 세이라랩스(이하 "회사")이 운영하는 유료 디지털콘텐츠 서비스 FutureMe(futuring)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 개인화 자기분석·미래 시뮬레이션 콘텐츠 제공 서비스 "FutureMe(futuring)"를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 카카오 소셜 로그인 등으로 가입하여 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 제공하는 AI 기반 개인화 분석 리포트 등 서비스 내 디지털 결과물을 말합니다.
5. "Future Point"(이하 "포인트")란 서비스 내 잠금 콘텐츠 열람 등 유료 기능을 이용하기 위해 이용자가 대금을 지급하고 구매하는 충전형 선불 디지털 포인트를 말하며, 서비스 내에서만 사용 가능하고 현금 환급 및 타인 양도는 원칙적으로 불가합니다.
6. "유료서비스"란 포인트를 사용하여 이용하는 잠금 콘텐츠 열람 등 서비스 내 유료 기능을 말합니다.
7. 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·설명·개정)

① 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 소재지, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면(초기화면 또는 연결화면)에 게시합니다.

② 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 공지사항에 그 적용 일자 7일 이전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이전부터 공지하며, 가능한 경우 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.

⑤ 이용자가 개정 약관의 적용 일자까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 카카오 소셜 로그인 등 외부 인증 수단을 통해 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 이전에 이용약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
• 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 저해하거나 관련 법령을 위반할 우려가 있는 경우

③ 이용자는 자신의 계정 정보를 타인과 공유하거나 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

④ 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 회사는 만 14세 미만 이용자의 가입이 확인될 경우 서비스 이용을 제한하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기할 수 있습니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 이용제한)

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.

② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보(결제·거래 기록 등)를 제외하고 지체 없이 파기됩니다.

③ 탈퇴 시 회원이 보유한 무상으로 지급된 포인트는 탈퇴와 동시에 소멸합니다. 유상 구매 미사용 포인트는 탈퇴 전 또는 탈퇴 신청 시 환급을 요청할 수 있으며, 회사는 다음 기준으로 환급합니다: 구매일로부터 7일 이내에는 제11조(청약철회 및 환불)에 따라 전액(일부 사용 시 미사용분 비례) 환불하고, 7일 경과 시에는 미사용분 환산 금액에서 환불수수료(해당 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제한 잔액을 환급합니다. 회사는 탈퇴 처리 전 잔여 유상 포인트가 있는 회원에게 환급 절차를 안내합니다.

④ 회사는 이용자가 본 약관 및 관련 법령을 위반하는 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 경고·일시정지·영구정지 등의 방법으로 제한할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

① 회사는 이용자가 입력한 정보(나이대, 직업군, 연봉구간, 거주지역, 가치관 등)를 바탕으로 AI가 유사한 조건의 데이터 패턴을 분석한 개인화 자기분석·미래 가능성 시나리오 콘텐츠를 제공합니다.

② 서비스는 무료 기본 분석과 Future Point를 사용하는 프리미엄 잠금 콘텐츠로 구분됩니다.

③ 본 서비스는 운세·점술·예언 서비스가 아니며, 특정 미래를 확정·보장하는 것이 아니라 데이터에 기반한 가능성 시나리오를 정보제공 및 자기 탐색 목적으로 제공합니다. (상세는 제8조 참조)

제7조 (서비스의 제공·변경·중단)

① 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 서비스 품질 향상, 운영 정책, 기술적 사유 등으로 콘텐츠 구성을 변경하거나 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 곤란한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사가 서비스 전체를 종료하는 경우 30일 전 이상 서비스 화면·이메일 등을 통해 공지하며, 이용자가 보유한 미사용 유상 포인트 잔액은 제11조에 따라 환불 처리합니다.

④ 정기 점검, 천재지변, 국가비상사태, 정전, 네트워크·설비 장애 등 불가항력으로 서비스가 일시 중단되는 경우 회사는 그 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (AI 생성 콘텐츠의 성격 및 면책)

① 서비스가 제공하는 콘텐츠는 이용자 입력 정보와 유사한 데이터를 기반으로 AI가 생성한 통계적 경향 기반의 참고용 가능성 시나리오이며, 재무·진로· 법률·의료 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.

② AI 생성 콘텐츠는 통계적 추정이므로 개인별 정확도는 보장되지 않으며, 개인의 선택, 경제 상황, 사회적·외부적 요인에 따라 실제 결과는 크게 달라질 수 있습니다.

③ 이용자는 서비스 결과를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 이를 바탕으로 내리는 모든 의사결정 및 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 회사는 이용자가 서비스 결과를 의사결정에 사용하여 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 본 서비스는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」을 준수하며, 결과 화면 등에 해당 콘텐츠가 AI에 의해 생성된 콘텐츠임을 명시합니다. [AI 생성 콘텐츠]

제9조 (유료서비스·Future Point)

① 이용자는 서비스 내 잠금 콘텐츠를 열람하기 위해 Future Point 패키지를 구매할 수 있습니다.

② Future Point는 이용자가 대금을 선지급하고 충전하는 충전형 선불 디지털 포인트로서, 서비스 내에서만 사용 가능하며 법정통화·암호화폐가 아닙니다. 현금 환급(제11조에 따른 환불 제외) 또는 타인 양도는 불가합니다.

③ 결제 패키지 및 가격은 다음과 같으며, 변경 시 사전 공지합니다. 각 잠금 콘텐츠 열람에 소요되는 포인트는 해당 콘텐츠 구매 전 화면에 표시됩니다.

④ 포인트의 사용: 포인트는 잠금 콘텐츠 열람 시 즉시 차감되며, 콘텐츠 열람이 개시되면 해당 포인트는 소비된 것으로 봅니다.

⑤ 유효기간 및 소멸: 유상 구매 포인트의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다. 유효기간이 경과한 유상 포인트는 사용이 정지되나 즉시 소멸하지 않으며, 이용자는 상법상 소멸시효가 완성되기 전까지 미사용분의 환급(제11조④)을 청구할 수 있습니다. 무료로 지급된 포인트는 지급 시 고지된 기간(별도 고지가 없는 경우 지급일로부터 1년)이 경과하거나 회원 탈퇴 시 소멸하며 환급 대상이 아닙니다. 유효기간이 도래하기 전 회사는 사용 정지 예정 사실을 이용자에게 사전 안내합니다.

제10조 (결제수단)

① 이용자는 회사가 제공하는 다음 각 호의 결제수단으로 Future Point 대금을 결제할 수 있습니다.

• 신용카드·체크카드 등 카드 결제
• 카카오페이 등 간편결제
• 기타 회사가 전자결제대행사(PG사)를 통해 제공하는 결제수단

② 결제는 회사가 위탁한 전자결제대행사(PG사)를 통해 처리되며, 카드번호 등 결제 관련 민감정보는 해당 PG사가 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다. 결제·환불 처리에 관한 개인정보 처리위탁 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 Future Point 구매 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다만, 다음 각 호의 경우 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

③ 미사용분 환불 기준: 유상 구매 포인트 중 열람에 사용되지 않은 미사용 포인트는 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 환불 금액은 "(미사용 포인트 ÷ 총 구매 포인트) × 결제 금액"으로 산정합니다. 무료로 지급된 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.

④ 7일 경과 후 미사용 유상 포인트: 구매일로부터 7일이 경과한 미사용 유상 포인트는 유효기간(제9조⑤) 내 상시 환급을 요청할 수 있으며, 환불 금액은 제3항의 산식으로 산정한 미사용분 환산 금액에서 환불수수료(해당 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제한 잔액으로 합니다. 회원 탈퇴 시의 환급은 제5조③에 따릅니다.

⑤ 회사의 시스템 오류·서버 장애 등으로 포인트가 소진되었으나 콘텐츠를 정상적으로 제공받지 못한 경우, 회사는 소진된 포인트를 복원하거나 해당 금액을 환불합니다.

⑥ 환불은 원 결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 처리 기한 및 상세 절차는 환불정책 페이지를 따릅니다.

제12조 (이용자의 의무 및 금지행위)

① 이용자는 관련 법령, 본 약관, 회사의 이용안내 및 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(크롤링, 무단 자동화 접근, 리버스 엔지니어링 등)
• 서비스 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·전송·판매하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 상업적으로 재사용하는 행위
• 결제 도용, 어뷰징, 부정한 방법으로 포인트를 취득하거나 환불받는 행위
• 관련 법령 및 본 약관을 위반하거나 미풍양속에 반하는 행위

제13조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 안내합니다.

제14조 (지식재산권)

① 서비스 및 서비스 내 콘텐츠(디자인, 텍스트, 로고, AI 생성 리포트의 구성·양식 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 및 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송 등의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자가 서비스 이용을 위해 입력한 정보에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선 목적의 범위 내에서만 이를 이용합니다.

제15조 (손해배상 및 책임의 제한)

① 서비스 콘텐츠는 AI 기반 개인화 분석의 참고용 시나리오이며 특정 미래 사실을 보장하지 않습니다. 이용자는 서비스 결과를 참고 자료로만 활용하며, 최종 의사결정은 이용자 본인의 판단과 책임으로 이루어집니다.

② 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 콘텐츠의 활용으로 인한 손해에 대하여 회사의 손해배상 책임은 해당 이용자가 지불한 서비스 이용료(결제 금액)를 초과하지 않습니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 본 조의 어떠한 내용도 관련 법령에 반하여 회사의 책임을 부당하게 배제·제한하지 않습니다.

제16조 (분쟁해결 및 준거법·관할)

① 본 약관 및 서비스 이용은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자와 회사는 우선 회사 고객센터를 통해 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

③ 협의로 해결되지 않을 경우 이용자는 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 (www.kca.go.kr)의 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

④ 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정해진 법원으로 하며, 원칙적으로 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

① (시행일) 본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

② (개정) 2026년 7월 4일 개정된 약관(제5조③ 및 제11조 — 탈퇴 시 유상 미사용 포인트 환급 기준 및 7일 경과 후 상시 환급 근거 신설)은 2026년 7월 11일부터 시행합니다. 본 개정은 이용자에게 유리한 변경으로 제3조④에 따라 적용 일자 7일 이전부터 공지합니다.

③ (개정) 2026년 9월 4일 개정된 약관(제9조⑤ — 유상 포인트 유효기간을 1년으로 조정, 유효기간 경과 후 소멸시효 내 환급 청구권 명문화)은 2026년 9월 4일부터 시행하며, 시행일 이후 구매분부터 적용합니다. 시행일 전에 구매한 포인트의 유효기간은 종전 규정에 따릅니다.